Front Office Agent (m/w/d)
4-Sterne Superior im Herzen von Karlsruhe, ein junges und dynamisches Team und ein spannender Mix aus Business- und Leisure-Gästen warten auf Sie!
Faire Arbeitsbedingung, Wertschätzung und weit mehr als standardisierte Arbeitsprozesse. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir im Kleinen wie im Großen Dinge voranbringen und haben Lust darauf, die Welt unserer Gäste jeden Tag ein kleines Stück besser zu gestalten.
Auch in Zukunft wollen wir uns mit Recht das beste Haus der Karlsruher Innenstadt nennen dürfen und suchen dafür Ihren Teamgeist.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Check-in // Check-out
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste und unsere Corporate Kunden
- Anlage von Reservierung in unserem PMS
- Koordination von Guest-Services
- Sie übernehmen allgemeine administrative Aufgaben am Empfangsbereich
- Sie lösen die Probleme all unserer Gäste mit Kreativität und einem Lächeln
- Raten und Verfügbarkeitspflege in unserem CMS
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann / zur Hotelfachfrau
- Sie sind gerne Gastgeber und verstehen es freundlich und professionell mit unseren internationalen Gästen umzugehen
- Sie beherrschen die englische Sprache in Wort und Schrift (jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil)
- Sie haben Kenntnisse im Umgang mit Fidelio 7.11, Suite8 oder Opera
- Sie haben Kenntnisse im Umgang mit Office-Anwendungen: Word, Excel, etc.
- Sie besitzen die Fähigkeit zu selbständigem und verantwortungsbewusstem Handeln
- Sie haben ein selbstsicheres und gepflegtes Auftreten
- Sie sind charmant und im Idealfall auch noch witzig
- Sie sind freundlich und teamfähig
- ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in dem Sie selbstständig agieren können
- eine übertarifliche Bezahlung (mindestens €3.100,- brutto monatlich)
- Weihnachtsgeld / Jahressondervergütung
- bezahlte Überstunden / Zuschläge
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- flache Hierarchien
- ein hervorragendes Betriebsklima
- konstenlose Mitarbeiter-Parkplätze
- kostenloses Mitarbeiter Carsharing (E-Smarts)
- eine kostenlose Mitgliedschaft in unserem Gym incl. Solarium
- klimatisierte Arbeitsräume
- attraktive Mitarbeiterkonditionen ( Family & Friends Übernachtungsraten | Cocktailbar Rabatte uvm.)
- immer ein offenes Ohr für Ihre Ideen und Verbesserungsvorschläge
LDBR1_DE
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