Application Owner ServiceNow (m/w/d)

Über uns:Shaping the Future of Mobility – together! Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den Öffentlichen Personennahverkehr von morgen. Innerhalb unserer Business Unit Integrated Systems treiben wir die Digitalisierung von Service-, Support- und Betriebsprozessen weltweit voran. Dafür suchen wir Dich als Application Owner ServiceNow (m/w/d). Klingt interessant? Erfahre mehr auf unserer Homepage - Benefits bei uns sind u.a.:Flexible Arbeitszeiten und Option "Mobile Office"30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage "Flexi-Urlaub"Gaming Zone, Massagesessel und Creative AreaFinanzielle Zusatzleistungen für u.a. Fahrtkosten und KinderbetreuungAktuelles Smartphone (Android/iOS) zur beruflichen & privaten NutzungDas erwartet Dich : Als Application Owner ServiceNow (m/w/d) übernimmst Du die fachliche und strategische Verantwortung für die Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform innerhalb der Business Unit Integrated Systems. Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT, Support & Operations sowie dem Management und sorgst dafür, dass ServiceNow als globale und zukunftsfähige Plattform erfolgreich etabliert wird.Verantwortung für die fachliche und strategische Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform innerhalb der BU Integrated SystemsBewertung neuer Anforderungen, Module und Erweiterungsmöglichkeiten hinsichtlich Nutzen, Kosten, Skalierbarkeit und strategischer RelevanzDefinition von Standards, Governance-Vorgaben und Leitplanken für die Nutzung von ServiceNowSicherstellung einer einheitlichen Nutzung und Weiterentwicklung auf Basis eines globalen KonzeptsAufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung eines aussagekräftigen Business ReportingsAbstimmung und Priorisierung von Anforderungen aus verschiedenen Gesellschaften und FachbereichenEntwicklung und Kommunikation von Roadmaps, Prioritäten und EntscheidungsgrundlagenEnge Zusammenarbeit mit der Leitung des Bereichs Support & Operations sowie relevanten StakeholdernDas bringst Du mit: Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare QualifikationSehr gutes Verständnis serviceorientierter Geschäftsprozesse, insbesondere im Service-, Operations- oder ProjektumfeldErfahrung im IT-Service-Management sowie Kenntnisse gängiger ITIL-Practices Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres Auftreten gegenüber Kunden, Fachbereichen, Management und technischen ExpertenErfahrung mit ServiceNow oder vergleichbaren ITSM- bzw. Workflow-Plattformen ist von Vorteil. Alternativ überzeugst Du durch die Bereitschaft, Dich intensiv in die Plattform einzuarbeitenFähigkeit, Anforderungen zu analysieren, zu strukturieren und in umsetzbare Konzepte zu überführenTechnisches Grundverständnis sowie die Fähigkeit, fachliche und technische Anforderungen miteinander zu verbindenFließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie die Bereitschaft zu internationalen DienstreisenDarüber hinaus freuen wir uns über:Eine ITIL-Zertifizierung oder vergleichbare Qualifikationen im IT-Service-ManagementVertriebserfahrung oder ein gutes Verständnis kundenorientierter GeschäftsprozesseStandort:Karlsruhe, INIT GmbHFragen?Bei Fragen helfen wir gerne weiter und sind über [email protected] oder 0721/6100-0 erreichbar!Redaktionell empfohlener externer InhaltVideo anzeigenIch bin damit einverstanden, dass mir externe Inhalte angezeigt werden. Damit werden personenbezogene Daten an Drittplattformen übermittelt. init innovation in traffic systems SE hat darauf keinen Einfluss. Näheres dazu lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung. Sie können die Anzeige jederzeit wieder deaktivieren.Video ausblendenSie können solche externen Einbettungen mit diesem Schalter wieder deaktivieren.,Sophia Coveli SpägeleRecruiter