Werkstudent (w/m/d) Global IT Support & Collaboration Tooling

Über uns IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). IONOS hat mehr als sechs Millionen Kundinnen und Kunden und ist mit einer weltweit verfügbaren Plattform in 18 Märkten in Europa und Nordamerika aktiv. Mit seinen Web Presence & Productivity-Angeboten agiert das Unternehmen als “One-Stop-Shop" für alle Digitalisierungs-Bedürfnisse - von Domains und Webhosting über klassische Website-Builder und Do-It-Yourself-Lösungen, von E-Commerce bis zu Online-Marketing-Tools. Darüber hinaus bietet IONOS Cloud-Lösungen für Firmen, die im Zuge der Weiterentwicklung ihres Geschäfts in die Cloud wechseln möchten. Aufgabenbereich

• Du sammelst und sortierst Daten für unsere großen Migrationsprojekte – z. B. rund um IT-Assets, Inventar und Geräteverwaltung.
• Du unterstützt unser 1st & 2nd Level IT-Support-Team bei technischen Aufgaben und hilfst dabei, Abläufe effizienter zu gestalten.
• Du arbeitest aktiv mit unseren Collaboration- und Ticketing-Tools – vor allem Jira Service Management und Confluence – und lernst, wie modernes IT-Support-Management funktioniert.
• Du schreibst kleine Skripte und Automatisierungen – gern mit KI-Unterstützung (Claude Code & Co.).
• Du bekommst echten Einblick in spannende Themen wie Cloud-Infrastruktur, KI-gestütztes Arbeiten, Asset Management und Nextcloud.

Qualifikationen

• Du studierst etwas Technisches (z. B. Informatik – Universität oder Fachhochschule) – Inskriptionsbestätigung erforderlich.
• Du hast erste Erfahrung mit Programmieren (z. B. Python) – musst kein Profi sein, Lernbereitschaft zählt mehr.
• Du hast Interesse an KI und Lust, KI-Tools im Arbeitsalltag auszuprobieren.
• Erste Berührungspunkte mit Jira, Confluence oder ähnlichen Atlassian-Tools sind ein Plus – aber kein Muss.
• Du sprichst gutes Deutsch und solides Englisch.
• Du besitzt eine Hands-on-Mentalität: Du probierst gern selbst aus und packst mit an.
• Du behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick – strukturiertes Arbeiten liegt dir.

Zur Vereinfachung und Beschleunigung unseres Bewerbungsverfahrens würden wir uns darüber freuen, wenn Du uns deine Immatrikulationsbescheinigung direkt mit Bewerbung zur Verfügung stellen würdest. Benefits

• Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
• Ab einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.

Jetzt online bewerben

Vielfalt bereichert. Unterschiedliche Kulturen, Nationalitäten, Geschlechter, Altersgruppen, sexuelle Orientierungen und Religionen sowie Menschen mit Behinderungen – wir wünschen uns Vielfalt und fördern sie. Denn nur Teams, die alle Facetten der Gesellschaft widerspiegeln, bieten die besten Rahmenbedingungen für Kreativität und machen ein Unternehmen produktiv und unverwechselbar. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen.

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Hinterm Hauptbahnhof 3-5
D-76137 Karlsruhe
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Nutzen Sie für Ihre Bewerbung bitte ausschließlich unser unkompliziertes Online-Formular , sodass wir Ihnen einen möglichst transparenten Bewerbungsprozess unter Einhaltung aller datenschutzrechtlicher Vorgaben gewährleisten können. Bewerbungen per Mail können wir leider aus genannten Gründen nicht berücksichtigen.