Teamleiter (m/w/d) Customer Events

Wir sind die größte genossenschaftliche Privatkundenbank in Deutschland. Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig und sympathisch. Wir leben, lieben und liefern Better Banking und setzen Maßstäbe, die nachhaltig sind. Für Wachstum mit Substanz. Für beständige Weiterentwicklung, die Kundenerlebnisse schafft. Gemeinsam gestalten wir das Banking von morgen.

Better Banking bedeutet für uns: nahbar, relevant und wirksam – auf jedem Kanal und in jedem Moment der Customer Journey.

Gestalte mit uns Erlebnisse, die in Erinnerung bleiben!

Im neu geschaffenen Bereich Brand & Customer Experience vereinen wir unsere Aktivitäten rund um Markenführung, Kundenerlebnis und nachhaltige Kundenbindung. Unser Ziel: Daten, Technologie und Kreativität intelligent zu verbinden, um Erlebnisse zu schaffen, die Menschen begeistern, unsere Marke stärken und nachhaltiges Wachstum ermöglichen.

Für die Weiterentwicklung unseres Eventmanagements suchen wir eine kreative, strategisch denkende und führungsstarke Persönlichkeit als Teamleitung Customer Events (m/w/d) in unserer Zentrale am Standort Karlsruhe. Gemeinsam mit deinem Team machst du unsere Marke erlebbar und schaffst Begegnungen, die Menschen begeistern und Beziehungen stärken.

Teamleiter (m/w/d) Customer Events

Customer Events

• Strategische Weiterentwicklung des Eventmanagements zur Stärkung der Marke BBBank und nachhaltiger Kundenbeziehungen
• Konzeption und Steuerung interner und externer Veranstaltungsformate – von Veranstaltungsreihen und Messepräsenzen bis hin zu Markenaktivierungen, Creator- und Community-Events – einschließlich ihrer kommunikativen Verlängerung in Social Media und PR
• Identifikation relevanter Event- und Kommunikationstrends sowie deren Übertragung auf wirkungsvolle Veranstaltungsformate
• Definition relevanter KPIs sowie Analyse und Bewertung der Veranstaltungen als Grundlage für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Formate
• Steuerung von Agenturen, Dienstleistern und Partnern sowie enge Zusammenarbeit mit internen Teams für einen konsistenten Markenauftritt
• Verantwortung für die übergreifende Veranstaltungsplanung sowie die vorausschauende Steuerung von Budgets und Ressourcen

Führung

• Strategische Weiterentwicklung des Eventmanagements zur Stärkung der Marke BBBank und nachhaltiger Kundenbeziehungen
• Konzeption und Steuerung interner und externer Veranstaltungsformate – von Veranstaltungsreihen und Messepräsenzen bis hin zu Markenaktivierungen, Creator- und Community-Events – einschließlich ihrer kommunikativen Verlängerung in Social Media und PR
• Identifikation relevanter Event- und Kommunikationstrends sowie deren Übertragung auf wirkungsvolle Veranstaltungsformate
• Definition relevanter KPIs sowie Analyse und Bewertung der Veranstaltungen als Grundlage für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Formate
• Steuerung von Agenturen, Dienstleistern und Partnern sowie enge Zusammenarbeit mit internen Teams für einen konsistenten Markenauftritt

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Eventmanagement, Marketing, Kommunikation oder Medienmanagement beziehungsweise vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Eventmanagement und in der Steuerung unterschiedlicher Veranstaltungsformate
• Ein starkes Gespür für zielgruppengerechte Eventkonzepte, wirkungsvolle Markeninszenierungen und deren kommunikative Verlängerung in Social Media und PR
• Strategisches Denken kombiniert mit kreativer Umsetzungsstärke
• Erfahrung in der Budget- und Ressourcenplanung sowie in der Steuerung von Agenturen und Dienstleistern
• Erfahrung in der Erfolgsmessung und Weiterentwicklung von Veranstaltungsformaten anhand relevanter Kennzahlen
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Begeisterung für persönliche Begegnungen und Markenerlebnisse
• Freude daran, für unsere Veranstaltungen bundesweit unterwegs zu sein

• Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch
• Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance
• Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen
• Attraktives Vergütungspaket
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z. B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr!

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