Customer Operations / Kundenbetreuung (m/w/d) - Leasing & Finanzierung (Teilzeit)

Standort: Karlsruhe / Remote

Start: ab September 2026 (flexibel nach Absprache)

Teilzeit: 50 % (ca. 20 Stunden/Woche) mit Option auf Aufstockung

Über uns

Wir sorgen dafür, dass Unternehmen Investitionen schnell und einfach umsetzen können – digital, effizient und partnerschaftlich. Mit über 5.000 Kunden, einem starken Netzwerk an Finanzierungspartnern und zahlreichen Integrationen treiben wir die Digitalisierung der Absatzfinanzierung aktiv voran.

Deine Rolle

Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst dafür, dass aus Anfragen erfolgreiche Finanzierungen werden. Dabei arbeitest du strukturiert, behältst auch bei vielen parallelen Vorgängen den Überblick und stellst eine hohe Servicequalität sowie Erreichbarkeit sicher. Du bist damit ein zentraler Erfolgsfaktor für unsere Kundenzufriedenheit und dafür, dass Finanzierungen tatsächlich zustande kommen.

Deine Aufgaben

• Vollumfängliche, reibungslose Bearbeitung und Abwicklung von Leasing- und Finanzierungsanfragen über unser Portal
• Kommunikation mit Kunden, Händlern und Finanzierungspartnern
• Sicherstellung eines strukturierten Ablaufs vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss
• Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kunden und Partner
• Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation telefonischer Anfragen
• Aktives Zurückrufen von Kunden und Interessenten bei verpassten Anrufen
• Aktives Nachfassen und Controlling offener Vorgänge
• Verantwortung für das operative Tagesgeschäft
• Mitwirkung bei der Optimierung interner Abläufe und Prozesse

Eine zuverlässige Erreichbarkeit und schnelle Rückmeldung sind ein zentraler Bestandteil unserer Servicequalität.

Das bringst du mit

• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Fähigkeit, auch bei vielen Vorgängen den Überblick zu behalten
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und eigenständiges Arbeiten
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit – insbesondere am Telefon
• Freundliches, souveränes Auftreten und hohe Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools
• Idealerweise zusätzlich:
  • Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Backoffice oder Finanzierungsumfeld
  • Kenntnisse im Bereich Leasing oder Finanzierung

Das bieten wir dir

• Arbeiten in einem modernen, digitalen und wachsenden Unternehmen
• Kleines Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Hohe Eigenverantwortung und direkter Einfluss auf den Unternehmenserfolg
• Flexible Arbeitszeiten und Remote-Möglichkeiten
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
• Umfassende Einarbeitung, damit du sicher in deine Aufgaben starten kannst (Quereinstieg möglich – auch ohne direkte Erfahrung im Leasingumfeld)
• Attraktives Gehalt – abhängig von Erfahrung und Qualifikation
• Ein Umfeld, in dem Initiative geschätzt und gefördert wird

Interesse?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Ein kurzer Lebenslauf genügt – wir melden uns schnell zurück.